İADE VE İPTAL KOŞULLARI
Ürün İadesi İçin: Üye girişi yaparak tamamlanan siparişiniz üzerinden iade veya değişim talebi oluşturunuz. MNG Kargo 60814 anlaşma kodu ile ürünü ücretsiz iade edebilirsiniz. Ürün inceleme ardından iade veya değişimin onaylanıp onaylanmadığına dair bilgi hesabınıza iletilecektir. Onaylanan siparişlere ait ücret iadeleri ise ertesi gün bankanıza bildirilecektir.
İade Süresi: Ürün teslim alındıktan sonra 15 gün içerisinde ücret iadesi talebi ile geri gönderebilirsiniz.
İade Kargo Ücreti: Ürün iade taleplerinde kargo ödemesi müşteriye aittir.(Kusurlu ürün iade kargoları ücretsizdir)
Ürün Ücretinin İadesi: İadesi onaylanan ürüne ödediğiniz ücret, 3 ile 5 iş günü içinde ekstrenize yansır. İlgili takibi hesap ekstrenizden yapabilirsiniz. (Ücret iadesi süresi, bankalara bağlı olarak değişmektedir.)
Ürün Değişimi: Ferrotime üzerinden satın aldığınız ürünlerde ürünün kullanılmamış olması kaydıyla değişim yapılmaktadır.
İade İçin Adres ve Kargo Bilgileri
Adres: Tahtakale Mah. Tahtakale Cad. 12 Cam Porselen Han K:6 Dk:601 Eminönü, Fatih, İstanbul
Sipariş İptali: Sipariş iptali için siparişinizi verdikten en geç 2 saat sonrasına kadar Müşteri Hizmetlerimize ulaşıp talebinizi iletebilirsiniz. Ürün kargoya veya tarafınıza teslim edildiği takdirde iade prosedürlerini yerine getirerek 30 GÜN içerisinde iadesini yapabilirsiniz.